ما هو تأثير السوشيال ميديا على حياتنا

نجحت العديد من الشركات في الاستفادة من تأثير السوشيال ميديا على حياتنا خاصة بعد أن أصبحت تلك الوسيلة من أبرز وأهم الوسائل الإعلامية المستخدمة، للتأثير على الرأي العام، وتكوين فكر محدد للجمهور سواء الأطفال أو المراهقين أو البالغين أو كبار السن أو غيرهم من الفئات الأخرى، مما أدى إلى الاتجاه للاعتماد على السوشيال ميديا في التسويق الرقمي لمساعدة الشركات في تحقيق أهدافها بأقل تكلفة خلال فترة زمنية قصيرة.

ما هي السوشيال ميديا؟

السوشيال ميديا أو ما يُعرف باسم منصات التواصل الاجتماعي هي عبارة عن مجموعة من المواقع أو التطبيقات الإلكترونية المستخدمة في حياتنا اليومية بهدف تسهيل عملية التواصل الفعال بين الأفراد عبر الشبكة العنكبوتية، ويتم ذلك من خلال استخدام مجموعة من الأدوات للتعبير عن الأفكار أو المنتجات أو الخدمات للفئات المستهدفة.

قد يهمك أيضًا: أهمية الانستقرام في التسويق.

كيفية الاستفادة من السوشيال ميديا للشركات؟

أصبحت السوشيال ميديا أداة تسويقية مهمة لأنها تساعد الشركات في الوصول إلى العملاء المستهدفين بسهولة وجذبهم من خلال التركيز على نقاط القوة التي تمتلكها الشركة لتمييزها عن غيرها من الشركات المنافسة، وتتمثل أهمية السوشيال ميديا للشركات في:

1. زيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية

أذا أردت نشر العلامة التجارية بين أكبر عدد من العملاء في أقل وقت ممكن، عليك استخدام منصات التواصل الاجتماعي وذلك لأنها مستخدمة من قِبل الملايين من الأشخاص في مختلف أنحاء العالم، كما أنها توفر مجموعة كبيرة من الأدوات للترويج للعلامة التجارية سواء باستخدام المحتوى النصي أو المرئي.

2. الوصول إلى الجمهور المحتمل

قبل ظهور السوشيال ميديا، استخدمت الشركات أساليب التسويق التقليدي من أجل الترويج للمنتجات للعملاء، وبالطبع كانت عملية الترويج لجميع العملاء بدون تحديد الفئة المستهدفة لأن الإعلان التقليدي يتم نشره في الشوارع والأماكن العامة، ويراه الملايين من الناس.

لكن لا يمكن للشركة أن تتضمن وصوله إلى الفئات المهتمة بالمنتجات التي تقدمها الشركات، على عكس منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي التي ساعدت الشركات في تحديد الفئات المستهدفة وتوصيل الإعلان الترويجي لها مباشرة من أجل زيادة احتمالية إجراء عمليات تسوق من الشركة في أسرع وقت وبالتالي زيادة نسبة أرباح الشركة في وقت قياسي وضمان النجاح في تحقيق أهداف الحملة التسويقية.

3. تحليل النتائج

توفر منصات التواصل الاجتماعي أدوات لتحليل نتائج الحملات التسويقية والتأكد من نجاحها أو التعرف على نقاط الضعف التي تحتاج إلى تعديلات من أجل الوصول إلى الأهداف المطلوبة بعد انتهاء الحملة الترويجية.

4. التواصل الفعال مع العملاء

أصبح تأثير السوشيال ميديا على حياتنا كبير في جميع المجالات، لذلك اتجهت بعض الشركات للإستفادة من ذلك الأمر في مجال المبيعات والتسويق، وقد تمكنت بالفعل التعرف على آراء العملاء حول المنتجات التي تقدمها الشركة من خلال تلك المنصات التي تتيح للمستخدمين إمكانية التعبير عن آرائهم وتوضيح احتياجاتهم للشركات، وبالطبع يساعد ذلك الأمر الشركات في تحديد طبيعة المنتجات وفقًا لسلوك وفكر الجمهور المستهدف لتحقيق أهداف الشركة.

قد يهمك أيضا: ما هو الاعلان الممول.

أهم مواقع السوشيال ميديا

هناك العديد من مواقع السوشيال ميديا التي يمكن استخدامها في مجال التسويق الرقمي لمساعدة الشركات في تحقيق أهدافها المطلوبة باحترافية، ومن أهمها:

1. الفيس بوك Facebook

نجحت منصة الفيس بوك في أن تصبح واحدة من أهم القنوات التسويقية في مجال التسويق الرقمي بسبب كثرة عدد الزيارات اليومية التي تتيح للشركات إمكانية الترويج لمنتجاتها وخدماتها والوصول إلى قطاع كبير من العملاء المستهدفين محليًا وعالميًا.

2. الواتس اب Whatsapp

يُعد الواتس اب واحد من أهم التطبيقات المستخدمة في مجال التسويق الإلكتروني حيث أنه يتيح للشركات إمكانية التواصل مع العملاء المستهدفين باستخدام الدردشة لإرسال كل ما هو جديد حول خدمات الشركة، بالإضافة إلى إمكانية استقبال استفساراتهم في أي وقت على مدار اليوم.

إليك: أفكار للتسويق عبر الفيس بوك.

3. اليوتيوب Youtube

يستخدم الملايين من الناس منصة اليوتيوب في جميع أنحاء العالم، وله تأثير مباشر على عقول الجمهور المستهدف لأنه يعتمد على استخدام الفيديوهات لتوصيل الأفكار، وهي من أهم الأدوات المؤثرة التي تساعد في توصيل الفكرة بسهولة من خلال الاعتماد على الصورة والحركة والتأثيرات الصوتية.

يمكن من خلال اليوتيوب عرض جميع التفاصيل الخاصة بمنتجات الشركة في فيديو واحد مع ضمان وصوله إلى عدد كبير من العملاء المستهدفين، والنجاح في جذبهم للتواصل مع الشراء وشراء منتجاتها.

4. الانستغرام Instagram

منصة الانستغرام هي واحدة من أهم مواقع السوشيال ميديا ولها تأثير كبير على عدد كبير من العملاء لأنها تعتمد على عرض الأفكار باستخدام المحتوى المرئي أي باستخدام الصورة التي تعبر عن الأفكار وتوصلها للجمهور المستهدف بدقة واحترافية، وبالتالي تستخدم الكثير من الشركات هذا التطبيق للترويج لمنتجاتها لضمان جذب أكبر عدد من العملاء في أسرع وقت وبتكلفة مناسبة.

إليك: أفضل شركة سوشيال ميديا في مصر.

ما هو تأثير السوشيال ميديا على حياتنا؟

يرى البعض أن تأثير السوشيال ميديا على حياتنا إيجابي بينما يرى آخرون أن لها تأثيرات سلبية على مختلف الفئات، ولكن علينا أن نعي أننا جميعًا يمكننا التحكم في تأثير منصات التواصل الاجتماعي علينا من خلال اختيار أفضل طريقة لاستخدامها، ويتمثل تأثير مواقع السوشيال ميديا على حياتنا في:

1. تأثير السوشيال ميديا على المراهقين

تساعد السوشيال ميديا المراهقين في الإطلاع على العالم الخارجي وإدراك ما يحدث في جميع أنحاء العالم بسهولة، كما أنها تتيح لهم إمكانية الحصول على احتياجاتهم من خلالها بدون بذل أي جهد، ولكن على الجانب الآخر يمكن أن يؤدي استخدام تلك المنصات لفترات طويلة إلى حدوث اضطرابات في النوم وإصابة البعض بالاكتئاب، كما أنها يمكن أن تكون فكر خاطئ لدى البعض نتيجة نشر الشائعات على تلك المنصات وبالتالي تكوين آراء غير صحيحة بعيدًا كل البُعد عن الواقع.

2. تأثير السوشيال ميديا على العلاقات الاجتماعية

تساعد السوشيال ميديا في توفير تواصل فعال بين الأفراد من خلالها، وإمكانية التواصل مع الآخرين من أي مكان في العالم، لكنها في نفس الوقت تؤدي إلى انعزال الشخص عن العالم المحيط به، ويمكن أن تؤدي إلى انعزال الأفراد عن أسرهم نتيجة انشغالهم بالتواجد لأوقات طويلة على السوشيال ميديا.

تعرف على: أفضل خدمات التسويق الألكتروني.

3. تأثير السوشيال ميديا على الأطفال

تتيح السوشيال ميديا للأطفال الأدوات التعليمية الممتعة التي تتيح لهم التعلم عن بُعد باستخدام أساليب شيقة لكنها أيضًا تمنعهم من المشاركات العائلية والشعور بالوحدة والعزلة، كما أنها تعرض محتوى قد لا يكون مناسب للأطفال لذا يجب أن يتم استخدامها تحت إشراف الآباء والأمهات للتأكد من أن الطفل يتلقى المحتوى المناسب له.

4. تأثير السوشيال ميديا على الصحة النفسية

يمكن أن يؤدي الإفراط في استخدام مواقع السوشيال ميديا إلى الإصابة بالقلق والتوتر، وقد يصل الأمر إلى الإصابة بالاكتئاب نتيجة فقد التواصل مع الآخرين وعدم الاستمتاع بالمشاركات العائلية.

تعرف على: التسويق عبر وسائل التواصل.

أنواع المحتوى على السوشيال ميديا

توفر منصات التواصل الاجتماعي المساحة للشركات لعرض منتجاتهم وخدماتها من خلال استخدام أنواع المحتوى المختلفة المتاحة، ومن أبرزها:

• المحتوى المرئي.
• الفيديوهات التي يتم تداولها بين المستخدمين.
• التصميمات أو ما يُعرف باسم المحتوى التفاعلي.
• الكتب الإلكترونية.

الخاتمة

إن تأثير السوشيال ميديا على حياتنا واضح في جميع المجالات، وقد نجحت بالفعل العديد من الشركات من تحقيق أعلى نسبة مبيعات وأرباح من خلال استخدام مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية لتوصيل منتجاتها إلى الجمهور المستهدف وتعزيز وعيهم بعلامتها التجارية والوصول إلى الانتشار العالمي في أسرع وقت، يمكن التواصل مع شركة تك فيلدج واحدة من الشركات الرائدة في التسويق عبر السوشيال ميديا باحترافية.

أسئلة شائعة

ما هو المحتوى الذي يجذب الناس؟

يُعد المحتوى المرئي والفيديوهات من المحتويات التي تجذب العملاء.

ما هو تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الشركات؟

تساعد مواقع التواصل الاجتماعي في زيادة انتشار العلامة التجارية للشركة، وكسب ثقة العملاء.