انتشرت مصطلحات السوشيال ميديا بشكل كبير في السنوات الأخيرة، لأن السوشيال ميديا تؤثر بشكل إيجابي على نمو الشركات من خلال الترويج المثالي للمنتجات والخدمات المختلفة، بالإضافة إلى التواصل المستمر مع المستخدمين عبر هذه المنصات، لذلك نتعرف على أهمية السوشيال ميديا وأهم المزايا التي توفرها.
ما هي انواع السوشيال ميديا؟
السوشيال ميديا ما هي إلا مواقع يتم خلالها التواصل بين المستخدمين عبر الإنترنت حول العالم، حيث يتم مشاركة المعلومات، الملفات، الصور والفيديوهات وغيرها، ومن أبرز أنواع السوشيال ميديا هي:
- فيسبوك: هي المنصة الأكثر انتشاراً والتي يصل عدد مستخدمي الفيسبوك نحو 2.895 مليار شخص، لذلك فهو يُعد من المنصات الفعّالة في الترويج عن المنتجات والخدمات المختلفة للشركات.
- واتساب: يتجاوز عدد مستخدمي الواتساب عدد 2.000 مليار مستخدم، وهي المنصة المستخدمة في التواصل المباشر بين المستخدمين، وتبادل الرسائل والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو.
- تويتر: هي الشبكة الأكثر انتشاراً في الوطن العربي والتي تسمح بالتواصل بين المستخدمين باستخدام التغريدات، ومشاركة الصور وروابط الفيديو، مما تساعد على الترويج للمنتجات والخدمات.
- بينترست: هي من ضمن منصات السوشيال ميديا التي تسمح بالتواصل المستمر بين المستخدمين، بالإضافة إلى نشر الصور والرسوم البيانية المختلفة.
- تمبلر: منصة المدونات التي تسمح بمشاركة الصور، النصوص والفيديوهات والتي تساعد على الترويج المثالي للخدمات والمنتجات المختلفة.
تعرف على: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي عناصر السوشيال ميديا؟
السوشيال ميديا هي مجموعة من التقنيات المستخدمة لتوفير وسائل الاستماع، التواصل والمشاركة للمعلومات والوسائط المختلفة والتي توفر الاتصال الثنائي، لذلك نوضح عناصر السوشيال ميديا على النحو التالي:
- الاستماع: يقصد بها عملية البحث عن المحادثات بشكل عام والمحتوى، كما تحتوي بعض المنصات على خاصية التتبع التلقائي للمشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- التسويق بالمحتوى: هو استخدام المحتوى كوسيلة ترويجية على منصات التواصل الاجتماعي بهدف تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
- المشاركة: هي عملية التواصل المباشر بين الأفراد على منصات التواصل الاجتماعي والتي تجمع بين مهارة الاستماع، المحادثة والتسويق للمحتوى بهدف كسب ثقة العملاء.
- الترويج: يهدف هذا العنصر إلى الإعلان عن المنتج أو الخدمة من خلال التسويق المؤثر أو عبر الحملات الإعلانية المدفوعة.
- القياس والتحليلات: يتم تحليل البيانات المختلفة مثل الموقع الجغرافي، اهتمامات مستخدمي مواقع السوشيال ميديا، حركة المرور، عدد مرات ظهور الإعلانات التي تعمل على تحسين كل نشاط تجاري.
إليك: أفضل شركة سوشيال ميديا في مصر والسعودية.
ما هي مصطلحات السوشيال ميديا ومعناها
أصبحت السوشيال ميديا أهم جزء في حياتنا اليومية، مع التطور الرقمي الذي يشهده هذا العصر، ولقد ظهرت مصطلحات السوشيال ميديا متنوعة نتعرف عليها الآن:
- Post: يقصد به المنشور الذي يتم نشره على السوشيال ميديا مهما كان نوعه سواء كان منشور نصي أو صور، أو مقطع فيديو.
- Follower: يقصد به الشخص المتابع لحساب شخص آخر سواء كان شركة أو فرد وذلك لمعرفة آخر المنشورات والمشاركات التي تمت بالفعل على الحساب.
- Like: من أحد مصطلحات السوشيال ميديا التي تشير إلى الإعجاب بأحد المنشورات على هذه المواقع.
- Comment: يقصد بها تعليقات مستخدمي السوشيال ميديا على المنشورات والتي تتضمن رموز تفاعلية مثل رمز الإعجاب، أو الغضب، السعادة وغيرها.
- Share: يعني المشاركة للمنشور حتى يمكن للآخرين رؤية هذا المنشور على صفحة الشخص، وهي من ضمن مصطلحات السوشيال ميديا المستخدمة.
- Influencer: هو الشخص الذي يمتلك عدد متابعين كبير وعادةً ما يستخدم في الترويج عن خدمة أو منتج معين.
- Organic Reach: هي البحث العضوي الذي يحدث دون استخدام الحملات الإعلانية الممولة.
قد يهمك: أفضل شركة اعلانات ممولة.
أهمية السوشيال ميديا للتجارة الالكترونية
مع التطور التكنولوجي الذي يحدث بوتيرة سريعة للغاية، فإن التعرف على مصطلحات السوشيال ميديا أمر ضروري وأيضاً الترويج عبر مواقع السوشيال ميديا أصبح من أساسيات نجاح أي نشاط تجاري، كما نوضح أهمية السوشيال ميديا للتجارة الإلكترونية خلال النقاط التالية:
1. الوعي بالعلامة التجارية
تهدف الكثير من الشركات إلى تحقيق هدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية، حرصاً على ثباتها في أذهان العملاء، وكسب ثقتهم وتحويلهم إلى عملاء دائمين للشركة، لذلك فإن منصات التواصل الاجتماعي هي الأفضل لتحقيق هذا الهدف.
2. نمو الشركات
تؤثر مواقع السوشيال ميديا على نمو الشركات بشكل كبير، من خلال التسويق للمنتجات أو الخدمات على المستوى المحلي والعالمي، مما يتيح يفتح أمامهم فرص تسويق كثيرة، ويساعد على زيادة حجم المبيعات.
تعرف على: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كيفية نجاح خطة التسويق عبر السوشيال ميديا؟
تختلف استراتيجية التسويق من شركة لأخرى كما تختلف على حسب الأهداف المطلوبة لكل نشاط تجاري، ولكن نقدم بعض النصائح لضمان نجاح خطة التسويق عبر السوشيال ميديا على النحو التالي:
- تحديد الأهداف التسويقية الخاصة بمشروعك على أن تكون قابلة للقياس والتحقيق.
- دراسة السوق وتحليل المنافسين حتى يمكن التعرف على نقاط القوة والضعف.
- اختيار منصة السوشيال ميديا المناسب لجمهورك المستهدف والأكثر تفاعلاً.
- إنشاء محتوى جذاب مفيد يتضمن كل العناصر سواء كانت المرئية أو النصية التي تساعد على لفت الانتباه.
- قياس وتحليل الأداء باستخدام الأدوات الرقمية التي تساعد على تقييم خطة التسويق.
قد يهمك: أفكار للتسويق على الفيسبوك.
ما هي باقات ادارة السوشيال ميديا؟
تعرض كل شركة باقات لإدارة السوشيال ميديا تختلف عن الأخرى، والتي تضمن كل باقة مجموعة من الخدمات منها:
- إنشاء استراتيجية التسويق التي تحقق الأهداف المطلوبة لكل نشاط تجاري.
- إدارة المحتوى الذي يجذب انتباه الفئات المستهدفة، بالإضافة إلى هناك باقة تتضمن تحليل الأداء وتقديم التقارير الدورية.
- باقة مخصصة لإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على مواقع السوشيال ميديا.
مميزات ادارة صفحات السوشيال ميديا مع تك فيلدج
تك فيلدج من أكبر الشركات التي تمتلك خبرة واسعة في إدارة صفحات السوشيال ميديا كما تمتلك طاقم عمل يمتلك المهارة الفائقة في وضع استراتيجيات التسويق المناسبة لجميع الأنشطة التجارية، كما هناك عدة مزايا تقدمها الشركة وهي:
- البحث الشامل عن السوق الخاص بالنشاط التجاري وتحليل المنافسين، مع تحديد الجمهور المستهدف للعميل وجمع المعلومات اللازمة عنهم.
- وضع خطة استراتيجية مناسبة لطبيعة الجمهور المستهدف واختيار المنصة الأكثر تفاعلاً معهم.
- إنشاء الحملات الإعلانية المختلفة والتي تناسب جميع ميزانيات المشاريع والتي تحقق الأهداف المطلوبة.
- كذلك إنشاء محتوى جذاب وقوي مع مراعاة قواعد السيو حتى يظهر في أول نتائج البحث.
الخاتمة
تتعدد مصطلحات السوشيال ميديا التي ظهرت مع زيادة عدد منصات التواصل الاجتماعي، كما تلعب هذه المنصات درواً كبيراً في التسويق المثالي لخدمات ومنتجات أي نشاط تجاري، لذلك يمكنك الآن التواصل مع خبراء تك فيلدج وتحقيق هدفك باحترافية.
الأسئلة الشائعة
ما هي ادارة السوشيال ميديا؟
هي عملية تخطيط وتنفيذ استراتيجية التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا، وقياس الأداء وتحليل البيانات للتواصل الفعال المباشر مع الجمهور المستهدف وزيادة حجم المبيعات.
هل يعتبر الواتس اب من مواقع التواصل الاجتماعي؟
نعم الواتساب من ضمن مواقع السوشيال ميديا التي يتم استخدامها في التسويق عن المنتجات، فهي منصة توفر التواصل الثنائي الفعّال بين الشركة وعملائها.
ما هي إيجابيات السوشيال ميديا؟
تسمح مواقع السوشيال ميديا بالتواصل المباشر السريع مع العملاء، ونمو الأعمال، بالإضافة إلى زيادة حجم المبيعات مع زيادة عدد العملاء الدائمين للشركة.
كم تكلفة إدارة مواقع السوشيال ميديا؟
تختلف التكلفة وفقاً للعديد من المعايير منها حجم النشاط التجاري، الوقت المستغرق في التسويق، حجم المنافسة وغيرها.
