أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني هو مصطلح ازداد البحث عنه مؤخرًا على محركات البحث من قبل الأفراد والشركات والمؤسسات باختلاف الأنشطة والمجالات.
وذلك لأن تصميم المتجر الإلكتروني يخدم الأنشطة التجارية ويعتبر وسيلة لتحقيق الأرباح والمبيعات ويساهم في نمو العلامات التجارية.
فنتيجة تغير السلوك الشرائي للأفراد، أصبح الشراء من الإنترنت (أونلاين) هو السائد ويتبعه الكثير من المستهلكين، وازدادت فرص نجاح المتاجر الإلكترونية.
ما هو المتجر الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني أو الـ Online Store هو موقع الإلكتروني متخصص في بيع وشراء المنتجات والخدمات المختلفة.
حيث يعتبر المتجر الإلكتروني أحد الأساليب التسويقية الحديثة التي يستخدمها أصحاب العلامات التجارية للترويج عن المنتجات والخدمات المختلفة وتوسيع نشاطهم.
فمهما كانت فكرة مشروعك أو منتجك يمكنك الآن تصميم متجر إلكتروني وعرض سلعك ومنتجاتك وخدماتك به وتبدأ في البيع من خلاله.
وتوجد العديد من الأفكار للمتاجر الإلكترونية المخصصة لبيع المنتجات المختلفة، مثل:
- متاجر خاصة لبيع الأعشاب والعطور.
- متاجر خاصة ببيع منتجات التجميل.
- متاجر خاصة بالأدوات الرياضية.
- متاجر لبيع الكتب والروايات والأفلام.
- متاجر خاصة بالأجهزة الالكترونية.
- متاجر خاصة ببيع المنتجات الاستهلاكية.
- متاجر لحجز رحلات الطيران والفنادق.
ومن أمثلة المتاجر الشهير “Amazon, Jumia, Ali Express“.
مميزات تصميم متجر إلكتروني لنشاطك
- المتجر الإلكتروني يعمل 24 ساعة في جميع أيام الأسبوع بدون عطلات مما يساهم في زيادة أرباحك.
- توفير الوقت والمجهود في الوصول للعملاء.
- انخفاض تكلفة التصميم مقارناً بتكلفة الإنشاء والتجهيزات الموجودة في المتاجر العادية.
- عدم وجود التكلفة الخاصة بالمتجر العادي مثل تكلفة الكهرباء والإيجار مما يساهم في زيادة الإيرادات.
- تكلفة التسويق للمتجر الإلكتروني بسيطة مقارنة بتكلفة التسويق للمتجر على أرض الواقع.
نصائح مهمة عند إنشاء متجر إلكتروني
- يعتبر التصميم النهائي للموقع من أهم مقومات نجاح المتاجر، فيجب الاهتمام بعمل تصميم احترافي لمتجرك تضمن به سهولة التصفح والاستخدام من قبل الجمهور.
- توفير منتجات ذات عرض وطلب جيد وتتميز بجودة عالية وتلبي احتياجات المستهلكين.
- عرض المنتجات الأكثر مبيعاً والحديثة بشكل واضح في الصفحة الرئيسية.
- وضع خطة تسويقية للمتجر من خلال للتسويق عبر السوشيال ميديا أو البريد الإلكتروني أو محركات البحث حتى تتمكن من الوصول لأكبر عدد من الجمهور المستهدف في أسرع وقت.
- وضع صور ذات جودة عالية من جميع الزوايا توضح تفاصيل المنتجات والخدمات التي تعرضها.
- الاهتمام بوصف المنتجات بدقة ووضوح لكل تفاصيل المنتج وتوضيح مزايا والفوائد التي تعود على العميل من هذه المنتج لكي يكون مقتنع.
- جذب العملاء من خلال العروض الترويجية والخصومات والهدايا والشحن المجاني.
- الاهتمام بخدمة العملاء واستخدام أدوات المحادثة المباشرة في المتجر.
- الالتزام بمعايير السيو الخاصة بالمتاجر لتتمكن من الظهور في مقدمة محركات البحث.
- الاهتمام بتحليل أداء المتجر لمعرفة التحسينات المطلوبة والمشاكل الموجودة به.
9 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند إنشاء المتجر الإلكتروني
- عدم توفير معلومات كافية عن المنتج وتتمثل هذه المعلومات وصف شامل وتوضيح للسعر والوزن ومصاريف الشحن ومعاد أستلام المنتج.
- عدم توافر صور أو فيديوهات توضيحية عالية الجودة عما تقدمه بمتجرك.
- الإسراف في استخدام الألوان والخطوط الغير ملائمة مما يعمل على تشتت عين الزائر ويؤدي لتركه المتجر خلال ثواني.
- قلة الاهتمام بالسيو حيث أنه يؤدي إلى عدم ظهور الموقع بمحركات البحث.
- عدم توافر بيانات الاتصال الخاصة بك مثل الايميل وصفحات السوشيال ميديا.
- عدم البحث عن أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني تقدم لك تجربة تصميم متجر رائعة لك ولعملائك.
- عدم توافر أقسام بالمتجر تسهل للعميل البحث عما يريده.
- عدم تنوع طرق الدفع الشحن بالنسبة للعملاء.
- لا يتوافر مربع للبحث داخل المتجر للتسهيل على الزوار البحث عن المنتجات.
التسويق للمتجر الإلكتروني
يمكن أستخدم استراتيجيات التسويق الإلكتروني المتعددة للتسويق لمتجرك الإلكتروني ومن أهم هذه الاستراتيجيات:
1. التسويق من خلال منصات السوشيال ميديا
تتعد منصات التواصل التي يمكن من خلالها التسويق فيتم ذلك بحسب جهورك المستهدف وميوله واهتماماته:
- فإذا كان الجمهور يميل للصور يمكنك استخدام الصور في الإنستغرام للترويج للمنتجات مع استخدام خاصية الـ story’s والهشتاج الموجودة في الإنستغرام.
- وإذا كان يميل للفيديوهات يمكنك إنشاء فيديوهات توضيحية لمنتجك وكيفية استخدام والحصول عليها ونشرها على قناة اليوتيوب الخاصة بالمتجر.
- ويمكن استخدام التسويق عن طريق الفيس بوك واستراتيجياته المختلفة للترويج لمتجرك الإلكتروني ومنتجاتك.
2. تحسين محركات البحث SEO
يعتبر السيو هو مصدر الزيارات المجانية لموقعك لهذا يجب عليك الاهتمام بتحسين وتهيئة متجرك لمحركات البحث من خلال استخدام الكلمات المفتاحية التي يبحث بها الجمهور عنك أو عن منتجاتك في وصف المنتج وعنوان ورابط الصفحة.
واستخدام السيو الداخلي والخارجي والتقني في تحسين متجرك لمحركات البحث.
3. التسويق من خلال البريد الإلكتروني
استراتيجية التسويق بالبريد الإلكتروني تساعدك في ارتفاع معدل المبيعات الخاص بك وتضمن لك ولاء عملائك خاصة عند دمج بيانات عملاء متجرك مع أدوات التسويق بالإيميل وإعادة استهدافهم من خلال ارسال رسائل ترويجية على بريدهم الإلكتروني.
فيمكنك أرسال أحدث العروض والمنتجات واقتراحات المنتجات التي سوف تنال أعجابهم عبر رسائل البريد مع تضمين صور للمنتجات ودعوة لاتخاذ إجراء لتحفيزهم على الشراء.
4. التسويق من خلال المؤثرين Influencers
المؤثرين أو الـ “Influencers” هم أصحاب قنوات مشهورة على منصات السوشيال ميديا سواء فيسبوك أو إنستغرام أو يوتيوب أو تيك توك لديهم عدد كبير من المعجبين والمتابعين.
يقوموا بتقديم محتوى مؤثر يثير إعجاب جمهورهم ويقوموا من خلاله بالترويج لأفكار أو ثقافة معينة أو خدمات فيعتبر هذا النوع من التسويق اتجاه حديث يمكنك استغلاله للترويج لمتجرك من خلاله وكسب متابعين الانفلونسر إليك.
5. التسويق عبر محركات البحث SEM
وهو إحدى استراتيجيات التسويق الإلكتروني المدفوعة والتي يتم من خلالها تقديم عروض تسعير لوضع الإعلان الخاص بك علي محركات البحث.
حيث يتم عرض إعلانك للأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات باستخدام الكلمات الرئيسية المرتبطة بمجالك في مقدمة محرك البحث ويتم الدفع مقابل عرض هذا الاعلان.
ويقوم المعلن بالدفع مقابل عدد النقرات على إعلانه، ويمكن إنشاء أكثر من مجموعة إعلانية تستهدف مجموعة من الكلمات التي يبحث بها المستخدمين حتى تزيد من عدد مرات ظهور إعلانك والنقر عليه وبالتالي الحصول على زيارات لمتجرك الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: كيف ابدأ مشروع متجر الكتروني مربح.
مواصفات المتجر الإلكتروني الناجح
اهتمامك بتصميم متجر إلكتروني ناجح يُمكنك من الحصول على المزيد من العملاء، وتحقيق أهدافك البيعية، ومواصفات المتجر الالكتروني الناجح هي كالتالي:
- وضوح تصميم الصفحة الرئيسية أي يجب أن يكون موضح بها أهم المنتجات وأقسام المتجر الرئيسية واهم العروض والمنتجات.
- كتابة دعوة لاتخاذ القرار “Call To Action” واضحة ومتخصرة وفعالة توضح للعميل ما يجب أن يقوم به مثل “أضف لعربة التسوق أو أشتري الآن“.
- تصميم متجر إلكتروني متوافق مع جميع الأجهزة الإلكترونية سواء هواتف أو جهاز حاسوب أو أيباد.
- الاهتمام بسرعة تحميل صفحات المتجر فيجب الا يستغرق أكثر من 5 ثواني حتى لا يمل العميل ويضطر إلى أغلاقه أثناء عميلة الشراء.
- تضمين عناصر الهوية البصرية الخاصة بالعلامة أو النشاط التجاري في تصميم المتجر مثل الشعار والألوان والخطوط حتى تظل عالقة في أذهان عملائك.
- يجب أن يكون متجرك أمن ويوفر حماية لبيانات عملائك مثل الاسم والعنوان والإيميل وبيانات بطاقات الدفع المختلفة من السرقة أو الهكر وذلك عن طريق شراء شهادة SSL.
- تطبيق سياسات الخصوصية في متجرك.
- توافر خدمة الدعم الفني المباشر من خلال خاصية الـ “live Chat” لمساعدة العميل في عملية الشراء والإجابة على استفساراته.
- السماح لعملائك بكتابة تقييماتهم لمنتجاتك وخدماتك.
يمكنك الآن الحصول على خدمة تصميم متجر إلكتروني من شركة تك فيلدج والاستمتاع بتصميم بخبرة واحترافية في التصميم.
كيف تختار أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني
حتى تعرف كيف تختار أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني هناك بعض الامور التي من المهم التعرف عليها.
فيجيب أن تختار الشركة التي تقدم لك الخدمات التالية:
- احترافية في تصميم واجهة المستخدم للمتجر بما يتناسب مع جمهورك والمستهدف وباستخدام لغة البرمجة المناسبة.
- أن يكون لديها سابقة أعمال في تصميم المتاجر وتتطلع على أراء العملاء السابقين في الخدمة.
- العمل وفق خطة زمنية موضوعة مع الالتزام بها وتقديم تقارير عن النتائج التي تم الوصول لها.
- توفر لك جميع حلول وخدمات التصميم لصفحات المتجر وسلة التسوق و
- تقدم لك خدمات التسويق الإلكتروني المتكاملة لمتجرك لضمان تعزيز نشاطك التجاري والربح منه.
- توفر خدمات الدعم الفني والتقني بعد التصميم.
- توفر لك باقات تصميم بأسعار تتناسب مع ميزانيتك.
- توفر لك نظام إدارة فعال يمكنك من التحكم بمتجر بسهولة ويسر ومتابعة وتحليل أدائه.
- تقوم بإدراج خاصية الدفع والشحن ولايف شات لمتجرك.
- تقدم لك خدمة تهيئة متجرك لمحركات البحث.
أستفد الآن بمزايا خدمات التصميم والدعم الفني والتقني المختلفة من شركة تك فيلدج أحد أفضل شركات تصميم المتاجر الإلكترونية.
كيف تدير متجر الإلكتروني
الآن وبعد أن قومت بتصميم متجرك هناك بعض الامور التي يجب تحديدها لتدير بها متجرك:
1 – تحديد طرق الدفع
يجب تنويع خيارات الدفع للتسهيل على العملاء، ومن أهم هذه الخيارات:
الدفع عند الاستلام: وهنا يحدد العميل ما إذا كان يرغب في الدفع عن أستلام المنتج ويجب التأكد من أن العميل قام بتوضيح جميع بيانات التواصل الخاصة به لتجنب رجوع المنتجات دون الاستلام.
الدفع أون لاين: عندما يفضل العميل الدفع أونلاين يجب تنويع الخيارات سواء عن طريق بطاقات الدفع أو المحافظ الإلكترونية أو البنوك الالكترونية مثل البي بال وبايونير.
ويفضل عمل عروض وخصومات عند اختيار العميل للدفع أونلاين لتشجيعهم على ذلك لتأكد من رغبة العميل في الشراء وجديته في الحصول على المنتج حيث أن هناك العديد من العملاء يطلبون المنتجات وعند الاستلام يتهربون رغبة في عدم الدفع.
ومن الأمور المهمة التي يجب مراعاتها في هذه الجزئية توضيح سياسات الدفع الخاصة بالمتجر للعميل والتأكد من انه قام بقراءتها والاطلاع والموافقة عليها.
مع ضمان أستراد الاموال في حالة وجود مشكلة بالمنتج أو عيب صناعة أو تلف نتيجة الشحن والتخزين
2 – تحديد طرق الشحن
وهنا يجب التعامل مع شركات شحن موثق بها تضمن لك وللعميل توصيل سريع للمنتجات بسلامة دون تعرضها للتلف أو الكسر لتجنب غضب العملاء والتأكد من أن هذه الشركة تغطى المناطق التي يقطنها العملاء المستهدفين.
ويمكنك تشجيع العملاء على الشراء أكثر للحصول على شحن مجاني على طالبهم في حالة الشراء بمبلغ معين فهذا يعتبر عامل جذب للعملاء للشراء منك.
3 – تحديد أماكن التخزين
يفضل العمل على توفير أماكن تخزين مناسبة لطبيعة المنتجات التي تقدمها لتفادى الكسر والتلف والافضل لك هو الاعتماد على شركات الشحن الكبيرة التي توفر لك خدمات التخزين والشحن.
4 – توفير خدمة اللايف شات
وهي طريقة مناسبة للتواصل مع عملائك داخل المتجر مباشرًا لمعرفة الامور التي تواجههم أثناء التسويق والعمل على تحسينها.
وهي تعتبر طريقة رائعة لتقديم الدعم الفني للعملاء مما يساهم في تعزيز تجربة الزائر والوصول به لمرحلة الرضا الكامل عن متجرك.
الخلاصة
مع التطور التجارة الإلكترونية الذي يجتاح الأسواق العالمية والمحلية، أصبح تصميم متجر إلكتروني من أهم الأشياء في هذا العصر لمواكبة وتيرة التطور في الاسواق.
مما يدل على أن كل مؤسسة وشركة وفرد يرغب في تسويق منتجاتهم يجب أن تبدأ في أقرب وقت ممكن وتمتلك المتجر الإلكتروني.
