التسويق السياحي هو أحد أنواع التسويق الذي يهدف إلى الترويج للشركات السياحية وخدماتها لجذب أكبر عدد من الجمهور المستهدف وجعله يقوم باختيار شركة محددة لما تتسم به من مميزات تجعلها الأفضل بين الشركات المنافسة، وفي هذا المقال نتعرف على فوائد التسويق السياحي، مميزاته، الاستراتيجيات الخاصة به، وأهم عناصره للوصول في النهاية إلى عملية حملة تسويقية ناجحة في المجال السياحي ومساعدة الشركة في تحقيق أهدافها.
ما هو التسويق السياحي؟
يُعرف التسويق السياحي على أنه عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات التسويقية اليت يتم استخدامها من أجل الترويج للمنتجات السياحية والخدمات التي تقدمها شركات السياحة أو شركات الطيران أو الفنادق أو المطاعم أو وكالات السفر أو غيرها من المؤسسات التي تعمل في مجال السياحة، وتهدف تلك الاستراتيجيات إلى مساعدة الشركات في الوصول إلى العملاء المستهدفين وتشجيعهم على التعامل مع الشركة واختيارها بين الشركات المنافسة في مجال السياحة.
قد يهمك: انواع التجارة الالكترونية.
فوائد التسويق السياحي
قطاع السياحة هو أحد القطاعات المهمة التي تتضمن العديد من شركات السياحة لذلك يجب أن تحرص الشركة على اختيار شركة تسويق ذات خبرة واسعة في هذا المجال لوضع استراتيجيات تسويقية ناجحة تساعد الشركة في تحقيق أعلى نسبة مبيعات وأعلى إيرادات في أقل وقت ممكن، ومن أهم فوائد التسويق السياحي ما يلي:
1. تعزيز ثقة العملاء
تساعد الحملات التسويقية في مجال السياحة في تعزيز ثقة العملاء وذلك من خلال توضيح الخدمات التي تقدمها شركة السياحة أو غيرها من المؤسسات التي تعمل في هذا القطاع، وتسليط الضوء على المميزات التي تقدمها الشركة لعملائها، وتعزيز وعيهم بالعلامة التجارية حيث يساعد ذلك الأمر كثيرًا في كسي ثقة العملاء وتشجيعهم على التعامل مع الشركة.
2. نمو الاقتصاد
يساعد التسويق السياحة في نمو الاقتصاد الخاص بالدولة لأنه يعمل على تشجيع السياح وجذب الأجانب لزيارة الدولة من خلال تسليط الضوء على المزايا التي تقدمها الشركة لهم مع التركيز على احتياجاتهم لأن ذلك الأمر من أهم العوامل التي تساعد في جذب العملاء المستهدفين، وتشجيعهم على التعامل مع الشركة وشراء منتجاتها أو خدماتها.
3. جذب عملاء جدد
يساعد التسويق في مجال السياحة في جذب عملاء جدد وذلك من خلال الترويج للخدمات عبر الوسائط الرقمية المختلفة مع تسليط الضوء على احتياجات العملاء، وإبراز الإنجازات التي نجحت الشركة في تقديمها في قطاع السياحة منذ بدء عملها وحتى وقتنا الحالي للنجاح في استقطاب هؤلاء للتعامل مع الشركة.
4. الحفاظ على ولاء العملاء الحاليين
يوجد في قطاع السياحة الكثير من المؤسسات السياحية التي تقدم نفس الخدمات، وبالتالي يجب أن تحرص الشركة على توفير خدمات مميزة خاصة بها فقط لتشجيع العملاء على اختيارها بين عدد كبير من الشركات المنافسة سواء على الصعيد المحلي أو العالمي.
قد يهمك: انواع التجارة الالكترونية.
مميزات التسويق السياحي
يساعد التسويق السياحي في منح شركات السياحة العديد من المميزات التي من شأنها أن تساعد في زيادة نسبة مبيعاتها في أقل وقت ممكن، ومن أبرز تلك المزايا ما يلي:
1. زيادة أعداد السياح
يلعب التسويق في مجال السياحة دور في غاية الأهمية لأنه الأداة الرئيسية المستخدمة في زيادة عدد السياح كل عام لأنه يسلط الضوء على أهم الأماكن السياحية الموجودة بالدولة والتي يوفرها البرنامج السياحي الخاص بالشركة، كما أنه يساعد في توفير عروض وتخفيضات للسياح لتشجيعهم على حجز البرنامج السياحي والاستفادة من مزاياه بأسعار مناسبة.
2. زيادة نسبة الجمهور المستهدف
يساعد التسويق في زيادة عدد العملاء المستهدفين لأنه يعتمد على استخدام الوسائط الرقمية وأدوات التسويق بمختلف أنواعها للوصول إلى أكبر عدد من العملاء المستهدفين في وقت قياسي سواء من خلال استخدام التسويق التقليدي أو التسويق الرقمي.
3. رفع نسبة الايرادات
يلعب التسويق السياحي في زيادة نسبة الإيرادات لأنه يساعد في جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين، وبالتالي زيادة فرص شراء البرامج السياحية والخدمات التي تقدمها الشركة، ومن ثَم زيادة نسبة مبيعاتها في أسرع وقت وبأقل تكلفة.
إليك: خطة تسويق الكتروني.
4. زيادة الموارد المالية للدولة
يساعد التسويق السياحي في زيادة الموارد المالية للدولة لأنه يلعب دور في تشجيع السياح على زيارة الدولة، وبالتالي يزيد عدد السياح وتزيد نسبة العملات اليت تساعد في انتعاش اقتصاد الدولة.
5. تعزيز وعي الجمهور بالعلامة التجارية
يساعد التسويق في تعزيز وهي الجمهور بالعلامة التجارية للشركة التي تعد الأداة الرئيسية للتعبير عن أفكار الشركة ورسالتها، وتساعد في ترسيخ صورة الشركة في عقول العملاء المستهدفين، وبناء علاقة قوية ومستمرة بين العملاء والشركة.
6. زيادة عدد زوار الموقع الإلكتروني
يساعد التسويق الرقمي في زيادة عدد زوار الموقع الإلكتروني التابع للشركة وذلك من خلال العمل على اختيار نوع استضافة مناسب لحجم الموقع، وتحسين محركات البحث لمساعدة الموقع في تصدر نتائج البحث الأولى، وبالتالي تزيد فرص حجز العملاء المستهدفين البرامج التي تقدمها الشركة لعملائها.
إليك: خطة تسويق الكتروني.
استراتيجيات التسويق السياحي
تختلف استراتيجيات التسويق السياحي باختلاف ثلاث عناصر رئيسية، وهي التوجه، المميزات التنافسية، المنافسة، وفيما يلي نوضح الاختلاف فيما بينهم.
1. استراتيجيات التسويق في مجال السياحة من حيث التوجه
تتضمن استراتيجيات التسويق في المجال السياحي من حيث التوجه الاستراتيجية الغير تمييزية، الاستراتيجية التمييزية، والاستراتيجية المركزة.
2. استراتيجيات التسويق في مجال السياحة من حيث المميزات التنافسية
يتضمن هذا النوع من الاستراتيجيات الاستراتيجية ذات التكلفة المنخفضة، استراتيجية التمييز، والاستراتيجية الخاصة بالتركيز.
3. استراتيجيات التسويق في مجال السياحة من حيث المنافسة
يتضمن هذا النوع من الاستراتيجيات الاستراتيجية الدفاعية التي تهدف إلى جعل الشركة بمثابة القائدة في السوق، والاستراتيجية الهجومية لمساعدة الشركة في إثبات قدرتها على تقديم أفضل خدمات في أقل وقت ممكن.
قد يهمك: أفضل شركة اعلانات ممولة.
عناصر التسويق السياحي
يتكون التسويق السياحي من مجموعة من العناصر الرئيسية التي تساعد الشخص المسؤول عن التسويق في تنظيم خطة تسويقية ناجحة، وتشمل تلك العناصر المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، التكلفة، المكان، عملية الترويج، التجاري، وعمليات التنفيذ والتشغيل.
قد يهمك: تحديات التسويق الالكتروني.
أنواع التسويق السياحي
تختلف أنواع التسويق السياحي باختلاف الهدف منه، ويمكن تقسيم أنواع التقسيم السياحي إلى أربعة أنواع رئيسية، وهي:
1. تسويق الأنشطة السياحية
تعتمد بعض الشركات على فكرة التسويق للأنشطة السياحية لجذب أكبر عدد من العملاء، وتركيز الضوء على أهم الأنشطة التي تناسب الكبار والصغار.
2. التسويق الإلكتروني
تقوم بعض شركات السياحة باستخدام أدوات التسويق الإلكتروني لأنه يوفر عدد كبير من الوسائط الرقمية التي تساعد في الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف في أقل وقت ممكن.
3. التسويق باستخدام الخصومات
تقوم بعض الشركات بعمل عروض ترويجية وخصومات على جميع برامجها السياحية لتشجيع العملاء المستهدفين على التعامل معها.
4. التسويق للأماكن
تقوم الشركات بالتركيز على أهم الأماكن السياحية التي تجذب العملاء والترويج لها في برنامجها السياحي لتشجيعهم على شراء البرنامج.
تعرف على: ماهو جوجل ادسنس.
أفضل شركة تسويق سياحي
نجحت تك فيلدج في أن تصبح أفضل شركة تسويق سياحي لأن لديها أحدث التقنيات التي تساعد في عمل استراتيجيات ناجحة في مجال التسويق للترويج للبرامج السياحية والوصول للعملاء المستهدفين بدقة في أقل وقت وبأقل تكلفة ممكنة.
الخاتمة
لضمان الحصول على أفضل الخطط التسويقية لمساعدة الشركة في تحقيق أعلى نسبة مبيعات وإيرادات في أقل وقت ممكن وبتكلفة مناسبة، يمكنك التواصل مع خبراء تك فيلدج
أسئلة شائعة
ما هي أهداف التسويق السياحي؟
يهدف التسويق السياحي إلى التركيز على أهم معالم الدولة السياحية للسياح لجذبهم لزيارة الدولة ومن ثَم رفع مستوى الاقتصاد المحلي.
ما هي طرق الترويج السياحي؟
تتمثل أهم طرق الترويج السياحي في استخدام نظام الشراكة، مواقع السفر المتخصصة، الموقع الإلكتروني، الإعلانات المدفوعة، وغيرها.
