يسعى الكثير من أصحاب الشركات إلى معرفة الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي، ففي الفترات السابقة كان الاهتمام بالتسويق التقليدي متزايد ويتم الاعتماد عليه بصورة كبيرة في ترويج المنتجات والشركات.
ولكن مع التطور التكنولوجي والثورة الهائلة التي حدثت في مجال التكنولوجيا والانترنت، ظهر العديد من طرق التسويق التي تعتمد على التكنولوجيا بصورة كبيرة وهي خدمات التسويق الالكتروني.
إليك الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي
بصفتنا شركة تسويق إلكتروني في مصر، وعلى الرغم من الأفضلية تكون للتسويق الالكتروني، إلا أنه لا يمكننا أن ننكر دور التسويق التقليدي مع الشركات الكبيرة والتي مازالت محتفظة بمكانتها حتى الآن.
فمن ضمن الأسباب التي ترجح الأفضلية للتسويق الالكتروني على الاخر هي دقة الاستهداف، فمثلا عند استخدام اعلانات التليفزيون أو الراديو أو اللافتات فإنه يكون من الصعب التحكم في الفئة المستهدفة، لإن الإعلان هنا يكون موجه للجميع وليس لفئة معينة مهتمة بنشاطك.
على عكس التسويق الالكتروني، فهو يتميز عن النوع الآخر لأنه يمكنك التحكم في استهداف الفئة المهتمة بنشاطك بصورة كبيرة، وبالتالي تكون المبيعات أكثر والأرباح أكثر.
على الرغم من المرونة وسهولة التحكم في التسويق الالكتروني إلا أنه يحتاج الكثير من المجهود المبذول في دراسة السوق بصورة كبيرة لمعرفة المنتج، ودراسة وتحليل المنافسين، ومعرفة النقاط القوة والضعف لكل منافس، وكذلك تحديد الفئة المهتمة والوصول إلى أدق استهداف،
وكذلك تحديد اللغة واللهجة التي تناسب هذا الجمهور المستهدف، كذلك نحتاج إلى توليد أفكار جديدة ومبتكرة، كل هذه الأمور تحتاج إلى بذل مجهود.
ولكي يتم معرفة الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي جيدًا وترك المساحة لك لاختيار الأفضل، سيتم توضيح مفهوم كل من المصطلحين مع ذكر مزايا وعيوب كل منهم.
ما هو التسويق التقليدي
هو نوع من أنواع التسويق تم الاعتماد عليه بصورة كبيرة الفترات الماضية قبل ظهور الديجيتال ماركتينج، لا يمكن لأحد أن ينكر دور هذا النوع في تسويق الشركات واحتفاظها بمكانتها إلى الآن.
ما زال يستخدم هذا النوع حتى الآن لكن بصورة أقل من الفترات الماضية، وهو يعتمد بصورة كبيرة على المطبوعات والصحف والجرائد والتليفزيون والراديو.
أساليب التسويق التقليدي
- إعلانات الصحف والجرائد.
- إعلانات التليفزيون والراديو.
- المطبوعات كالفلاير والبروشور.
- اللوحات الإعلانية واللافتات على الطرق.
- إعلانات المجلات.
- التعامل مع العملاء مباشرة.
مميزات التسويق التقليدي
بالرغم من كثرة استخدام التسويق الالكتروني هذا الوقت، وبالرغم من الزيادة المستمرة في نسبة البيع أونلاين إلا أن هناك الكثير من الأشخاص يفضلون الشراء بالطرق التقليدية، مثل الذهاب إلى المحلات والمطاعم.
السبب في ذلك أن هؤلاء الأشخاص يرون أن هذا النوع يكون أكثر ثقة ومصداقية بالنسبة لهم، حيث أنهم يقومون باختيار وتجربة المنتج بأنفسهم قبل أن تتم عملية الشراء.
وهناك بعض المزايا الأخرى، مثل:
1. توليد عملاء محتملين
حيث أن هذا النوع يولد عملاء عن طريق اهتمامهم بالمنتج الذي تقدمه ورغبتهم في الشراء، فعند رؤية إعلانك تزيد رغبة هؤلاء العملاء بشراء منتجك لأنه يلبي رغبتهم.
2. سهولة احتفاظ العملاء بالإعلان
يمكن أن يحتفظ الأشخاص بإعلانك كالإعلانات الورقية والرجوع إليها وقت الحاجة، وبالتالي يمكن أن تتم عملية الشراء أكثر من مرة.
3. تأثيرها الممتد
يتميز هذا النوع من التسويق على الرغم من التكاليف العالية، إلا أنه يظل في ذاكرة العملاء لمدة أطول.
4. سهولة الاستهداف محليا
إذا كنت مهتم ببيع منتج أو خدمة في منطقة معينة ومحدودة فهذا النوع يعتبر مفيد جدا لزيادة الوعي بك داخل هذه المنطقة.
5. سهولة الفهم
يمكن للإعلان بهذا النوع من التسويق أن يتم التوصيل المعلومة بصورة أسهل، وبالتالي يفهمه العملاء أسرع.
عيوب التسويق التقليدي
مقارنة بالتسويق الالكتروني أصبح هناك العديد من عيوب التسويق التقليدي، فمن ضمن هذه العيوب:
1. التكلفة
ما يعيب هذا النوع مقارنة بالأخر هو التكاليف الباهظة، فهو يتطلب الكثير من المال لبناء حملة مقارنة بالنوع الآخر.
2. عدم المرونة
بمعنى أنه عند إطلاق الحملة، فإنه يكون من الصعب إعادة التعديل أو إيقاف الحملة، وتنتظر إلى نهاية الحملة لرؤية النتائج.
3. صعوبة التقييم
من الصعوبة تقييم أداء الحملة للعمل على تحسينها في المرات القادمة، فالتوفيق هنا يلعب دورًا كبيرًا.
4. عدم الاحتفاظ ببيانات العملاء
من العيوب الأخرى لهذا النوع هو عدم الاحتفاظ ببيانات العملاء مثلما يحدث في التسويق الالكتروني، فهناك يمكنك تجميع بيانات العملاء لإعادة استهدافهم مرة أخرى عن طريق الموبايل أو الإيميل لعرض منتج جديد دون صرف تكاليف أخرى.
بعض أن أصبحت الآن على دراية كاملة بما هو التسويق التقليدي وعيوبه ومميزاته دعنا نُحدثك عن النوع الآخر من التسويق.
ما هو التسويق الإلكتروني
أحد أنواع التسويق الحديثة والمبتكرة التي يعتمد عليها بصورة كبيرة في هذا الوقت، بل يتم الاعتماد عليه اعتماد كلي، وهي طريقة تستخدم كل الوسائل المتاحة عبر الانترنت.
لقد شهد هذا النوع في الفترة الماضية تطورًا ملحوظًا، وتم الاعتماد عليه بصورة كبيرة للمشاريع الكبيرة والمتوسطة والصغيرة لزيادة حجم المبيعات والأرباح.
يتم استخدام هذا النوع عن طريق دراسة السوق جيدًا ومعرفة كل تفاصيل المنتج، ودراسة المنافسين ومعرفة نقاط قوة وضعف كل منهم، ودراسة الجمهور المستهدف، لوضع استراتيجية تسويق تستهدف فئة معينة بلغة ولهجة معينة، وتحديد كافة الاجراءات التي سيتم اتباعها لتحقيق أعلى مبيعات.
وتوجد العديد من الأساليب التي تُستخدم في التسويق الالكتروني للترويج للأنشطة المختلفة.
أساليب التسويق الالكتروني
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر محركات البحث.
- التسويق بالمحتوى.
- التسويق بالفيديو.
- تحسين محركات البحث.
- التسويق بالبريد الالكتروني.
- التسويق عن طريق المواقع الالكترونية.
مميزات التسويق الالكتروني
يتميز هذا النوع بالعديد من المميزات، أهم هذه المميزات:
1. قلة التكلفة
يتميز هذا النوع بقلة التكلفة مقارنة بالنوع الآخر، كما يمكن تحديد الميزانية بنفسك حسب طبيعة المنتج والجمهور المستهدف.
2. سهولة التتبع
من مميزات هذا النوع من التسويق أنه يمكنك تبع حملتك الاعلانية وتحسين ادائها عن طريق تغيير الاستهداف او محتوى الإعلان للوصول لأعلى اداء، على عكس التسويق التقليدي حيث تكون مقيد بتتبع النتائج فقط.
3. تجميع بيانات العملاء
يمكنك باستخدام هذا النوع من التسويق تجميع بيانات عملائك مثل الموبايل والايميل والاهتمامات وغيرها، تمكنك هذه البيانات من إعادة استهدافهم بسهولة لبيع منتج آخر.
4. سهولة معرفة المنتج المطلوب
يمكنك التعرف على المنتجات التي يكون عليها طلب من خلال الإنترنت وبالتالي تقوم بتلبية رغبات عملائك.
5. سهولة دراسة المنافسين
من أهم مزايا التسويق الالكتروني أنه يمكنك دراسة منافسيك بسهولة ومعرفة نقاط قوة وضعف كل منهم، وبالتالي القيام بوضع استراتيجية تسويق تجعلك تنافسهم بل وتقد مميزة تنافسية.
6. التواصل الدائم مع عملائك
باستخدام التسويق الالكتروني تكون أقرب لعملائك وعلى تواصل دائم بينكم من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وانستغرام وغيرها من المنصات، على عكس التجارة التقليدية التي لا تمكنك من ذلك.
7. المرونة
أهم ما يميز التسويق الالكتروني هو المرونة، حيث يمكن انشاء حملتك التسويقية من أي مكان وفي أي وقت، ايضا يمكنك التعديل على جملتك اثناء ترويجها، وتوجيها على حسب رغبتك.
8. سهولة الاستهداف
يمكنك التسويق الالكتروني من استهداف عملائك بكل دقة، فمثلا عند استخدام السوشيال ميديا يمكنك استهداف عملائك عن طريق اهتماماتهم أو دراستهم أو المسمى الوظيفي الخاص بهم.
وعند استخدام اعلانات جوجل يمكنك استهداف عمائك عن طريق الكلمات البحثية التي يقوم عملائك المحتملين باستخدامها للوصول للمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
عيوب التسويق الالكتروني
على الرغم من المزايا البارزة والكثيرة للتسويق الإلكتروني، إلّا أن هناك بعض العيوب، من ضمنها:
- سهولة النسخ والسرقة.
- عدد المستخدمين للإنترنت أقل من التليفزيون.
- يتطلب التسويق الالكتروني العديد من مرات الظهور.
- المنافسة الشرسة بين الشركات.
- كثرة التحديثات التي تتطلب معرفتها لتقديم أفضل اداء.
أراهن أنك الآن أنك أصبحت في حيرة من أمرك بين المميزات العديدة لكلا النوعين ويتبادر في ذهنك تسائُل أي من النوعين يجب أن تستخدمه لنشاطاتك.
قد يهمك: ايجابيات وسلبيات التسويق الالكتروني.
ما هو نوع التسويق الذي يجب أن تستخدمه؟
على الرغم من الأفضلية الواضحة للتسويق الإلكتروني والمميزات العديدة التي تحصل عليها عند استخدام هذا النوع، إلا أن الأفضل هو إيجاد توازن صحيح بين النوعين واستخدامهم بالشكل الأمثل.
فكل من النوعين له دوره وتأثيره، وستحصل على أفضل النتائج عند دمج الطريقتين واستخدامهم بالشكل الأمثل، فكل منهم له دور في الاستراتيجية التسويقية.
فلا يمكن أن ينكر أحد مدى تأثير إعلانات التليفزيون، الذي يحصل على العديد من المشاهدات، فمن الممكن أيضًا استخدام هذا الاعلان على منصات التواصل والوصول إلى فئة أدق استهداف من خلال استخدام التسويق الالكتروني.
وباختصار هناك عاملين أساسيين يُحددان بنسبة أكبر النوع الذي سيتم اختياره، وهما:
1. الميزانية
إعلانات التليفزيون والراديو واعلانات الطرق تتطلب الكثير من الأموال، في هذه الحالة يكون من الأفضل استخدام التسويق الإلكتروني خصوصا للشركات المتوسطة والصغيرة.
2. حجم الجمهور المستهدف:
يتحكم هذا العامل في اختيار النوع، فإذا كانت الخدمة مرتبطة بمكان معين، فالتسويق الالكتروني هو الأنسب، على الرغم من امكانية التوسع باستخدام نفس النوع، في النهاية أنت من يتحكم في الأماكن التي يظهر بها الاعلان.
لا أخفيك سرًا أن هناك العديد من الشركات سيطرت على الأسواق باستخدام التسويق الإلكتروني بل وحققت انتشارًا عالميا الأمر الذي يجعل اختيار التسويق الالكتروني الحل الافضل.
إليك: شركة اعلانات جوجل ادوردز في السعودية..
لماذا يجب اختيار التسويق الالكتروني
من الأسباب التي تجعل الأفضلية للتسويق الالكتروني عن التسويق التقليدي:
- حدوث ثورة رقمية أثرت على الأسواق وحولتها إلى عالم رقمي مما جعل الاتجاه إلى التسويق الالكتروني.
- زيادة عدد مستخدمي الإنترنت، وتغير العادات الشرائية للمستهلكين مما يساهم في إمكانية فتح أسواق جديدة وتحقيق الأهداف التسويقية.
- سهولة تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين باستخدام استراتيجيات التسويق الالكتروني المتنوعة.
- انخفاض تكلفة التسويق الالكتروني مقارنة بالتقليدي يعمل على زيادة العائد على الاستثمار.
- يناسب الميزانيات المحدودة ويُمكنك من تحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات.
- يمكنك من التفاعل مع العملاء من خلال القنوت التسويقية ومعرفة ردود أفعالهم حول ما تقدمه لهم.
- يسهُل قياس نتاج جهودك التسويقية ومعرفة مدى تحقيق الأهداف التسويقية الموضوعة وإلى مدى تحتاج لتحسينات حتى تصل الأهداف.
إليك: أفضل شركات تسويق الكتروني.
اسئلة أخرى قد تدور في ذهنك
ما الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي باختصار؟
التسويق التقليدي يستخدم الطرق التقليدية مثل إعلانات التلفزيون واللوحات الإعلانية واللافتات على الطرق وغيرها من الطرق التقليدية للتسويق للمنتجات والخدمات المختلفة.
بينما التسويق الإلكتروني يعتمد على الإنترنت والأساليب التكنولوجية الحديثة في الترويج للمنتجات والخدمات.
قد يهمك: طرق تسويق جديدة.
أي نوع يجب أن تستخدمه لنشاطاتك؟
كل نوع له مميزاته العديدة التي تحصل عليها عند استخدام هذا النوع، إلا أن الأفضل هو إيجاد توازن صحيح بين النوعين.
فكل من النوعين له دوره وتأثيره، وكل منهم له دوره في الاستراتيجية التسويقية.
ويتوقف التفاضل بينهم على عامل الميزانية المحددة وحجم الجمهور المستهدف.
الخلاصة
هذا هو الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي كما في النقاط السابقة، وعلى الرغم أن الفترة الماضية شهدت استخدام التسويق الالكتروني بصورة كبيرة إلا أن التسويق التقليدي له دوره البارز والمؤثر في عملية التسويق.
في النهاية هناك العديد من العوامل التي تؤدي لاختيار الاساليب الأنسب لك، مثل حجم شركتك، ميزانيتك، وحجم جمهورك المستهدف، ومن الممكن أن يتم استخدام مزيجًا من النوعين للحصول على أعلى اداء لعمليتك التسويقية.
